আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো 9tk10-এর দায়িত্ব। এই পেজে সব কিছু বাংলায় সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।
গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতিমালা নয় — এটা আমাদের মূল সংস্কৃতির অংশ।
আপনার সব তথ্য ও লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ২৪/৭ নজরদারি রাখা হয়।
9tk10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনেই ব্যবহার হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। গোপনীয়তার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার আছে।
9tk10-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। নিয়মিত আইনি পর্যালোচনা করে নীতিমালা আপডেট রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি 9tk10 প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
9tk10 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মান দিয়ে।
এই নীতিতে বলা আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এছাড়া আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে সেটাও বিস্তারিত বলা হয়েছে।
9tk10 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্বচ্ছ এবং বাংলায় লেখা — যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন।
কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাহায্য কেন্দ্র থেকে যোগাযোগ করুন।
9tk10 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিতে নেই।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে সংগ্রহ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | পেমেন্ট ফর্ম |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কার্যকলাপ তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট চ্যাটের বিষয়বস্তু | সাপোর্ট সিস্টেম |
আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য কখনো সংগ্রহ করি না।
আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।
9tk10 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা আছে:
তবু কোনো সিস্টেমই ১০০% ত্রুটিমুক্ত নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 9tk10 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। সাধারণ নিয়ম হলো:
তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষে সেটা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
9tk10 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে 9tk10 ব্যবহার করতে দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
9tk10 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পুরনো সংস্করণের সাথে তুলনা করতে চাইলে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করাটা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।